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中行保定分行全面優化企業賬戶服務

時間:2022年03月16日    熱線:0311-85290821   來源:中新網河北

  據中國銀行保定分行消息,為進一步做好小微企業金融服務工作,該行多舉措優化企業賬戶開立及后續服務流程,受到廣大客戶一致好評。

中國銀行保定分行工作人員向客戶普及企業賬戶知識。 銀行供圖
中國銀行保定分行工作人員向客戶普及企業賬戶知識。  供圖

  該行進社區、工廠、企業,以發放宣傳折頁、現場宣講等形式,向公眾和中小企業介紹企業賬戶的基本開戶流程、所需資料和辦理時限等內容。對有開戶需求的客戶,工作人員現場為其提供開戶預約服務,以縮短客戶開戶時間。該行還利用到企業開展盡職調查、客戶回訪及貸后管理等時機,向客戶宣傳普及銀行賬戶知識,提升企業對銀行賬戶管理及服務認識。

  為提升賬戶服務透明度,該行在全轄網點進行信息公開,公示人民銀行、分行、支行三級監督電話,落實公開服務標準、公開資費標準、公開辦理時限“三公開”要求,暢通客戶監督和投訴渠道。

  該行開設小微企業開戶綠色通道,對符合開戶條件的企業實現“即來即辦,即辦即結”。今年以來,該行以簡易開戶服務和賬戶分類分級管理為抓手,通過精簡輔助身份證明資料、加強后臺數據核實,為客戶開立賬戶功能設置與客戶身份核實程度、賬戶風險相匹配的銀行賬戶,助力小微企業發展。

  在服務過程中,該行主動向小微企業介紹收費減免政策,嚴格落實收費優惠要求,實實在在為小微企業減費讓利。此外,在企業開辦賬戶和業務辦理過程中,該行還主動向客戶宣講防范電信網絡詐騙知識,提醒客戶安全使用銀行賬戶,有效保障客戶資金安全。(魏巍)

編輯:【梁周杰】
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